Explotar la confianza
Desde que llegue a esta casa siempre me rondaba un pensamiento pasajero y una vez tras otra me preguntaba:
¿Como no aprovechamos la confianza que los usuarios depositan en la figura del cartero?
Pasados los años ese intangible sigue sin sumar en la cuenta de resultados del grupo Korreos y ante la situación que estamos pasando he decidido poner mi pequeño granito de arena por si algún ejecutivo lee este humilde blog y se le enciende la lucecita roja y empezamos a aprovechar esa variable que es la que nos da el crédito y las llaves de entrada a las puertas del reino.
Todo el mundo nos abre las puertas, del banco, de la empresa, de la joyería, de sus casas y nos dejan en la entrada con la puerta de par en par, para ir a buscar no se sabe que, ofreciéndonos un margen de fidelidad infinita solo por el hecho de ser empleado de la empresa Korreos.
Los carteros somos conscientes de este valor añadido, este intangible que nos hace únicos, capaces de producir un ambiente de confianza en breves instantes, entablar una conversación de amistad con las personas sin tener ninguna relación previa, hablar de nuestros problemas, interactuar e intentar resolver ó simplemente escuchar .
Esto hay que aprovecharlo y aquellos que dirigen las estrategias de la empresa tendrían que saber lo importante que es y sacar el máximo rendimiento, aprovechando este intangible, explotando todo este potencial para recuperar la iniciativa y explicar a las empresas, pymes y usuarios el valor del crédito de que somos los que trasmitimos confianza, seguridad y garantías.
